一名快递员为什么能掌握这么多个人信息而且公开叫卖，对于这样的事情，韵达快递公司是否知情，又是如何管理的呢？随后，栏目组记者拨打了韵达快递客服电话，客服人员表示：“我们有严格规定的，凡是透露客户信息的都要进行处理。但是应该是没有业务员提供这些信息的。他们把底单交给总部后，都是由总部统一管理的。而且公司要预留半年，也防客户这边中途要查询。半年之内没有来查询的客户底单，我们都会全部销毁、清仓，连电子档都全部清理掉”。
为了求证，记者在网络上海量倒卖个人信息的卖家中，发现有一个自称是韵达快递分公司经理的人在公开出售快递单。该名姓夏经理告诉记者：“我们给你们提供的面单，是北京寄北京。如果你们要的话，我们先挑北京的给你。”之前韵达快递客服人员告诉记者，他们的快递单定期回收到总公司，但这个姓夏的经理却给出截然相反的答案。“这个单位不会回收到总公司，我们自行销毁，但是被总公司知道后会罚款，毕竟是泄露个人信息嘛。”
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