3月25日，北京自来水集团96116客服中心陆续接到多名市民电话，反映接到自称市水务局自动语音电话通知，三个小时后停水，如需咨询请拨9。电话范围涉及东城、西城、朝阳、房山等区域，如东四南大街灯草胡同、西城区玉桃园小区、朝阳区双花园南里小区、房山区城关等。在此，市自来水集团提醒广大市民，谨防有人利用停水谣言实施电话诈骗。
为了确保市民正常用水，自来水集团在实施计划停水前，一是提前在停水小区张贴公告；二是对于较大区域内的停水，通过新闻媒体和网络刊登停水公告；三是当停水影响较大时，会及时安排应急供水车保障供水。
自来水与人们生活息息相关，个别人制造停水谣言，既可能造成市民财产损失，也会影响保障城市正常运行的供水企业公信力，甚至影响社会稳定。在此，自来水集团提醒广大市民，如接到类似电话，可拨打自来水集团客服电话96116进行核实。
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