“哐啷啷”，口袋里传来一阵手机铃声，高立浩拿出手机，看到一则收款信息提示。“理赔款到喽！”高立浩说。
高立浩是河北清河县葛仙庄镇落沙口村村民，因车祸重伤住院。出院后，高立浩与肇事车主、保险公司因赔偿金额分歧较大，一时并没有达成协议，案件处理陷入僵局。像此类人身损害赔偿纠纷，涉及司法鉴定等多个环节，处理起来流程多、专业性强。
为及时化解矛盾，清河县创新工作机制，探索“鉴调一体”模式，“鉴”即司法鉴定，“调”即人民调解，在处理人身损害赔偿案件时，司法鉴定和人民调解同步进行。没打官司，没耗时费力，不到一个月，高立浩就拿到了赔偿款。
河北省司法厅从2017年底开始，在清河县试点“鉴调一体”工作模式。截至目前，河北省共建成10家“鉴调一体”化解社会矛盾纠纷指导服务中心（以下简称“鉴调一体”服务中心），设立在鉴定资源较丰富和调解服务能力强的县（区）。
过去，在人身损害赔偿案件中，当事人在进行伤情、伤残或者护理依赖程度等司法鉴定后，如果起诉还要走咨询代书、立案等流程。“案件还没正式开庭，受害人一方就得支付相关费用数千元。”清河县委副书记庄哲说，“如果后续审理工作持续时间长，对一些家庭情况困难的群众来说，经济负担不小。”
为此，清河县探索“鉴调一体”模式，成立人身损害赔偿矛盾纠纷人民调解委员会（以下简称调委会），凡是申请人身损害赔偿案件司法鉴定的，只要当事人同意，就能当即启动调解程序。
在清河司法医学鉴定中心，鉴定人员首先对高立浩进行了伤残程度鉴定，并对误工期、护理期、营养期进行了评定，出具了司法鉴定意见书。调解员据此并结合实际情况，根据法律法规和相应的赔偿标准提出调解意见，最终促成双方达成协议。
矛盾纠纷前端化解，从源头上减少了诉讼量。据统计，清河县开展“鉴调一体”模式试点以来，累计受理400多件人身损害赔偿纠纷案，调解成功率达95％，调解协议履行率达100％，受害当事人收到赔偿款累计1800多万元。
去年8月18日，清河县“鉴调一体”服务中心正式挂牌，将司法鉴定中心和调委会两支队伍一元化管理，促进司法鉴定和人民调解深度融合。其中，司法鉴定中心配备先进医学检测设备，15名鉴定人由清河县中心医院医生担任；调委会常驻6名调解。
