在内蒙古自治区土默特右旗，张章宝算得上是“名人”。一些遇到麻烦事的老百姓，哪怕是交通不方便，也要来他这里，和他聊一聊。说起来也怪，不管是多大的不满、怨气，只要和他唠一会儿，总能消除一些负面情绪。
2014年，张章宝从土默特右旗检察院光荣退休。在34年从检生涯中，他共接待来访群众4300余人次，办理信访案件460余件，件件案结事了，也因此获得全国先进工作者、全国模范检察官、内蒙古优秀员等荣誉称号。
这几年，张章宝“退休不褪色”，继续行走在为民排忧的道路上。退休当日，他上岗“张章宝工作室”，继续为群众办实事、办好事。8年间，走进这个不足30平方米小屋子的群众越来越多，墙上的锦旗也越挂越多。
端上一杯热茶，然后耐心地倾听。“茶好茶坏，老百姓不会在乎。递上一杯热水，让满腹委屈的老百姓坐下来、讲述心中的不满，这能拉近和群众的距离。做群众工作，需要这样放下架子。”“一杯茶”，这是张章宝面对来访者的独有方式。
“张科虽然退休多年，但是他在检察工作中积攒下来的工作方法、宝贵经验，对于我们当下的工作仍有启迪意义。”开展政法队伍教育整顿以来，土默特右旗检察院党组成员陈强多次和检察干警分享这样一个旧闻。
“政府机关都头疼、难以解决的麻烦事，为什么到了张科这里，他就能四两拨千斤？这里面蕴含着群众工作的智慧。”来检察院工作之前，陈强曾在土默特右旗美岱召镇政府工作，在处置一次上访事件时，他和张章宝有了交集。
一起因征地导致的纠纷，让在镇政府工作的陈强一筹莫展——有新当选的村民代表认为征地标准不公平，于是组织村民聚集，后续又引发闹访事件，矛盾一时难以调和。随后，旗里派张章宝驻村开展矛盾化解，陈强则作为镇政府负责人员，协助其开展工作。
进驻伊始，工作无法打开局面，村民有怨气，对调查工作不配合。陈强清楚地记得，张章宝带着他一同深入村民家中逐个走访，听取意见。他不发表意见，先听听群众们怎么说，一来二去，与村民的距离近了，工作渐渐变得主动。
在走访村民的同时，张章宝察觉到这起征地矛盾纠纷并不简单，为此，他特意组织工作人员对征地补贴账册开展核查，核查中，工作组有了新发现——有村民代表违规领取征地补偿款。
张章宝通过耐心讲政策、讲法。
