家用和公用属于两个细分领域，两者的技术侧重点也不同，首先家用电梯和公用电梯有着不同的安装制造规范，差别甚大；其次家用电梯和公用电梯的客户需求和施工环境也不一样，家用电梯由于各家各户的要求各不相同，每台电梯都需要量身定制，而且井道尺寸小，顶层高度通常只有3米左右，底坑有些甚至不能挖，只能做台阶，有些受条件限制无法自制土建井道，需要配套专业的钢结构井道，而且家用电梯对噪音，安全性，舒适感的要求都要更高。
成都乘客电梯故障绝大系数是电气控制系统的故障，电气控制系统故障比较多的原因是多方面的,主要原因是电器元件质量和维修保养不合格，电气系统的故障大致可以分为两类：电气回路发生的断路故障，电路中往往会发现电气元件入线和出线的压接螺钉松动或焊点虚焊造成电气回路断路或接触不良，断路时必须马上进行检查修理；接触不良久而久之会使引入或者引出线拉弧烧坏接点和电器元件，短路故障，当电路中发生短路故障时,轻则会烧毁熔断器,重则烧毁电气元件,甚至会引起火灾。
而乘客电梯一层普遍采用大门套的形式是大多数客户的选择，无论客梯的运行速度或下行速度如何，都应在额定速度范围内运行，一般不应超过额定速度，如果超速，电梯控制系统有一个防超速装置，当额定速度为115%时可以工作，在此期间，该装置可以自动工作以减慢或停止电梯，所呼唤的电梯到达本层站时，会有灯光、数字或声音提示，根据这样的提示，对应的电梯到达开门后，按顺序依次进入电梯，在轿内操作盘上选定自己的目的层按钮即可。
