家用和公用属于两个细分领域，两者的技术侧重点也不同，首先家用电梯和公用电梯有着不同的安装制造规范，差别甚大；其次家用电梯和公用电梯的客户需求和施工环境也不一样，家用电梯由于各家各户的要求各不相同，每台电梯都需要量身定制，而且井道尺寸小，顶层高度通常只有3米左右，底坑有些甚至不能挖，只能做台阶，有些受条件限制无法自制土建井道，需要配套专业的钢结构井道，而且家用电梯对噪音，安全性，舒适感的要求都要更高。
成都乘客电梯故障绝大系数是电气控制系统的故障，电气控制系统故障比较多的原因是多方面的,主要原因是电器元件质量和维修保养不合格，电气系统的故障大致可以分为两类：电气回路发生的断路故障，电路中往往会发现电气元件入线和出线的压接螺钉松动或焊点虚焊造成电气回路断路或接触不良，断路时必须马上进行检查修理；接触不良久而久之会使引入或者引出线拉弧烧坏接点和电器元件，短路故障，当电路中发生短路故障时,轻则会烧毁熔断器,重则烧毁电气元件,甚至会引起火灾。
电梯超载时，不要挤进电梯或搬进物品，否则会导致电梯不关门，影响操作效率，情况严重时，会导致拖曳绳滑落，电梯下降，甚至发生人员被电梯门夹住等事故，不要用手、脚或物品来阻止电梯门关闭，保持电梯门开着，只需按住电梯内的开门按钮即可，如果电梯载员已满，请耐心等待电梯下一次再乘坐，不要在移动的电梯中玩、打、跳和乱按按钮，否则特别容易导致电梯安全装置误动，造成人员被困或人员伤亡事故，不要试图以其他危险的方式离开电梯。
