西部网讯（记者 高冠涛）近日，陕西省内多地出现持续降雨天气，今天（10月6日）途经西安火车站及车站开行的各次列车均有不同程度晚点、停运。西部网·陕西头条记者了解到，持停运列车车票的旅客30日内可在全国任意火车站办理原价退票手续，其余旅客均可在网上直接办理原价退票手续。
为确保返程运输安全畅通，西安站迅速启动应急预案，生产指挥、行车调度、客运组织等部门合署办公，做好信息沟通，组织快速乘降；候车室、售票厅等客流密集场所增派人力，加大宣传引导；增开退改签售票窗口，在开满开齐原有南、北售票厅人工窗口的基础上，增加了中心服务台、天街售票处票务办理专口，就近、快速为旅客办理各项业务；密切与地方交通部门联络，做好旅客抵离接驳服务。
铁路部门提醒广大旅客朋友，国庆“黄金周”返程高峰，车站退票、改签窗口排队旅客较多，持有停运列车车票的旅客无须前往车站办理退票业务，可在30日内在全国任意火车站办理原价退票手续。在12306官方网站或12306手机APP购票且未换取报销凭证的旅客，可在网上直接办理原价退票手续；已换取报销凭证的旅客，也可在网上办理预约退票，方便时前往车站窗口取退票款即可。
