小M是心理学系研究生，进入毕业季，各路亲朋好友都在询问她的打算，免不了高谈阔论一番，对她的计划进行指导、纠正，即便他们并不了解她的专业到底在学什么，更不知道这一行业的就业市场。还有一位亲戚没有征得小M同意，就大包大揽说已经为她联系好了朋友的小公司，回头直接办手续就好了。
无独有偶，小M的弟弟今年高考完，他的志愿也同样收到亲戚们的关切，这个说一定要报金融，那个说以后要当医生，虽然这些亲朋中并没有人学金融、当医生。
有一天跟亲戚们聊完后，姐弟俩对视一眼，彼此都在眼神中读出了这样一句话：我知道他们都是好意，但这些“外行的帮助”对我没什么用啊。
生活中我们往往会发现，真正的“内行”给别人提建议，常常会注意所说内容和表达上的客观性，而越是“外行人”，越容易表现得格外“自信”，而这是有心理学原因的。
越是不了解相关知识，越容易凭借想象，在自己欠考虑时做决定，并在此基础上得出错误的结论。而且，他可能意识不到自己的问题，好心却提出了错误的建议。这种高估自己的能力水平的效应被称为“达克效应”（D-K effect, 全称Dunning-Kruger effect），是由美国康奈尔大学的心理学家Dunning和Kruger发现命名的。
Dunning和Kruger让人们参加幽默、语法、逻辑等方面的测试，结果发现，得分最低的四分之一参与者往往会严重高估他们的测试成绩。比如，尽管他们的测试成绩排在倒数10%左右，他们却会觉得自己能排在中游偏上的位置。
为什么不懂的人反而会更自信呢？心理学家认为，这是因为这一部分人缺少一种关键的“元认知”能力，在自己表现不佳的时候无法退一步思考，看清自己的真实表现、认清自己的真实不足，反而自我感觉过于良好。
不过，“达克效应”的研究中，参与者们做的测试是幽默、语法、逻辑这些人人都会用到的能力，每个人多少都会有一些，对自己自信也是可以理解的；但在专业知识领域，外行们本来毫不了解，为什么亲戚们还会那么自信能指导小M姐弟呢？
这也许与互联网的发展密切相关。心理学家通过梳理30年的文献发现，尽管人们越来越熟悉计算机，但他们严重依赖搜索引擎，经常“浏览”信息而不是“阅读”信息，也就是说，他们只是看到了网上的内。
