如今食堂外包管理的新思绪就是运用市场经济的基准,而不再是早期的方案时期,顾客消费的选择性小,消费的不理性招致早期的餐饮运营者是以“走一步算一步”。由于前期的餐饮市场供不应求,而当今餐饮市场已从卖方市场转入买方市场,以及消费者消费理念也日渐成熟。因而,餐饮业的管理与运营应实行“方案管理”。所谓的“方案”管理,就是从餐饮的筹备、设计到中长期的运营,均应有组织、有方案去实施。
食堂外包完全外部供应食材,埋下食品安全隐患。曾经,工厂、学校等单位后勤食堂都会尽可能自己种一些菜,会想方设法让职工们吃饱吃好,因为开设食堂就是为本单位职工提供用餐服务的。但随着市场经济发展,大多数单位食堂的食材都改由外部送货,自己不具备食材供应能力。乍一看,食堂外包这只是食材来源不一样,但学生和教职工们只要照样有饭吃,就没啥区别嘛。事实上,“痛哭校长”事件给我们提了一个醒:有饭吃不等于食品安全,食品安全隐患真的跟食材来源有关系。
因此,厨房工作人员的稳定性应该是购买服务合约的重要条件,食堂外包家长zui有动力参与监督,是天然的监督者,学校没有利益动机维护食堂实际服务提供者,学校也成为了监管者,家长与学校的对立将在很大程度得以缓解,如果学校将食堂视频监控和原材料采购信息均开放在互联网上,家长可以方便地进行监督,如果规模比较大的学校(如3000人以上)能够引进竞争机制,至少有2家经营主体同时提供服务,学生有选择的权力,是不是也能够提高学生和家长的满意度呢?。