手握扶手带靠右侧站立，乘扶梯至出口时主动跨出一步并迅速离开，儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，系紧鞋带，拿好雨伞等物品，留心宽松衣物，以免被夹住，依靠拐仗、助行架、轮椅等辅助器械行走的乘客不要搭乘自动扶梯，建议改乘垂直电梯，自动扶梯的坡度有两种，一种是30度，还有一种是在高度不超过6米的时候，可提升至35度，但是有限速要求，超市也应该保证电梯的安全。
请勿沿扶手带运行的反方向故意用力回拉扶手带企图阻止其运行；请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件；请勿用手翻抠扶手带的下缘，否则，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，或擦伤、挤伤手指，(5)禁止儿童攀爬于扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故，自动扶梯或自动人行道运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及此处，以免发生危险。
请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响后续乘客的到达，为了指导乘客安全乘用自动扶梯，要求在自动扶梯出入口处的护壁板上张贴向乘客传递信息的安全标志，例如：“小孩必须拉住”、“宠物必须抱着”、“握住扶手带”的指示标志和“禁止使用手推车”的禁止标志，自动扶梯与自动人行道安全乘坐常识儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。