自动扶梯的倾斜角α不应超过30°，当提升高度不超过6m，额定速度不超过0，50m/s时，倾斜角α允许增至35°，自动扶梯是商场、超市、医院、地铁站等公共场所非常重要的输送乘客的固定电力驱动设备，自动扶梯因使用频繁，人流量多，所以应该根据实际情况至少每天清洁一次，地铁公司希望进出地铁站不着急或不着急的乘客，扶住扶手，站在右边，离开左边过道；这样既能满足不同乘客的需求，又能乘客乘坐电梯的安全，不会发生碰撞和拥挤。
请勿在自动扶梯或自动人行道出口处逗留，以免影响后续乘客的到达，为了指导乘客安全乘用自动扶梯，要求在自动扶梯出入口处的护壁板上张贴向乘客传递信息的安全标志，例如：“小孩必须拉住”、“宠物必须抱着”、“握住扶手带”的指示标志和“禁止使用手推车”的禁止标志，自动扶梯与自动人行道安全乘坐常识儿童和老弱病残人员应由有行为能力的成年人一手拉紧或搀扶搭乘，婴幼儿应由上述成年人抱住搭乘，成年人也应用手扶握扶手带，以免发生意外事故。
自动扶梯是零售领域很重要的创新之一，没有任何一项发明对购物环境产生如此大的影响，垂直电梯每次只能在楼层之间运送少量顾客，楼梯则会受到消费者在楼层间移动的耐力和体力等因素的限制，自动扶梯的出现改变了这一切，零售业的客流实现了不同楼层之间的无缝流动，消费者只需花很少的力气就能进入更高的楼层，切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。