需要时请搭乘电梯或自动人行道，禁止利用自动扶梯或自动人行道作为输送机直接运载物品，禁止乘客携带外形长或体积大的笨重物品乘用，以防碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏，禁止大楼发生火灾和地震时搭乘，应通过消防楼梯疏散，现在用的很多的是在驱动主机上加设一个编码器，通过编码器检测的脉冲信号来判断，但这种方法的缺点是容易**扰，所以用的编码器线必须有屏蔽层并可靠接地，必须与带有高压的线分开走，尽可能地把干扰降到很低。
请勿沿扶手带运行的反方向故意用力回拉扶手带企图阻止其运行；请勿让手指、衣物接触两侧扶手带以下的部件；请勿用手翻抠扶手带的下缘，否则，会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置部件，或擦伤、挤伤手指，(5)禁止儿童攀爬于扶手带或内盖板上搭乘，禁止将扶手带或内、外盖板当作滑梯玩耍，以防发生人员擦伤、夹伤或坠落事故，自动扶梯或自动人行道运行时梳齿板是较为危险的部位，乘客应尽量避免手、身体、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物触及此处，以免发生危险。
自动扶梯是零售领域很重要的创新之一，没有任何一项发明对购物环境产生如此大的影响，垂直电梯每次只能在楼层之间运送少量顾客，楼梯则会受到消费者在楼层间移动的耐力和体力等因素的限制，自动扶梯的出现改变了这一切，零售业的客流实现了不同楼层之间的无缝流动，消费者只需花很少的力气就能进入更高的楼层，切忌将头部、肢体伸出扶手装置以外，以防受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或倾斜式自动人行道的撞击，并造成人身伤害事故。